• 【马上就办 真抓实干】新泉州市行政服务中心:运行初期办件速度偏慢
    昨天,搬迁到市区东海大厦的泉州市行政服务中心第一天试运行,前往办事的泉州百姓在感受新环境、新服务的同时,不少却感到办理速度偏慢,针对大家反映的这个问题,记者上午再次来到市行政服务中心。*视频版权所有,未经许可不得转载在市行政服务中心,刘冠民坐在椅子上,等候儿子刘晓峰去窗口办房屋过户手续。对于这里刚启用的无声叫号服务,父子俩的看法却截然不同。市民 刘晓峰“这个现在还是挺人性化的,就是说比较方便。”市民 刘冠民“没有用过都不懂,都是小孩他办理,我就是签名的。”对于不怎么会用手机的老人,单独来办事,可能会遇到很多操作问题,影响到办件速度。在业务量最大的不动产办证窗口,这个问题最明显。上午,中心召开碰头会,对如何提速,进行集中讨论。泉州市行政服务中心不动产交易管理登记小组副组长 李空军“现在我们这个叫号系统等待的这个,像那些老人没有手机的,他不懂得看手机短信,他找不到具体的哪个窗口。”泉州市不动产登记中心主任 王谦辉“这个事情我们只能交给导办员,我们叫他提醒他一下,老人家他要专门一个人提醒,快到他的时候跟他讲一下,第二个请他注意看屏幕上的显示。”试运行第一天,新市行政服务中心共接收办件总数2106件,看上去似乎比在旧址办公时的接件量大,但由于目前进驻单位增多,因此这个接件量还是偏少的,原因就在于办理速度偏慢。为了提高办件速度,中心特意在投资建设、不动产登记、出入境等领域实施“一窗受理、集成服务”。其中不动产登记窗口从过去国土、住建、税务等业务部门依职能分窗受理,变为30个窗口无差别收件。理论上来讲,办理速度应该更快,可为什么效果不如人意呢?泉州市行政服务中心管委会副主任 谢秀玲“就三块的人员,他们各自熟悉他们各自的业务,但现在我是把这三个部门人员抽,一个部门几个按比例抽调出来这些我们已经都弄好了。过来以后就分布在这30个窗口,他要无差别受理要怎么办?肯定就是有他们的短板。你要让他能业务那么熟练,肯定是要让他有一个时间,所以说也希望市民也要理解,最近这阶段是会慢一些。”除了业务上的磨合期外,中心刚上岗的各类设备仪器也在磨合中。昨天在办件过程中,曾出现受理人员电脑网速慢、办事群众身份证无法识别、图像采集无法传输等问题。对此市行政服务中心也表示,将在技术上尽快排查,找出问题症结,全力提高办件速度。本台记者:沈君艳,苏芳芳【无线泉州】编辑:赖智玮
  • 【马上就办 真抓实干】新泉州市行政服务中心今起试运行:服务智能化升级 群众办事不再繁
    新搬迁到市区东海大厦的泉州市行政服务中心,今天起试运行。换到新场所,可能许多群众对新环境不太了解?那我们的记者上午也到现场,进行体验,希望能对您有所帮助。 *视频版权所有,未经许可不得转载上午九点,位于市区东海大厦的泉州市行政服务中心迎来了第一批办事群众。不动产登记中心是这里日常接待量最大的一个单位,记者以到这个窗口为例,进行了现场体验。为了避免走弯路,记者先到一楼大厅的多媒体查询引导系统寻求帮助。泉州广播电视台记者 沈君艳“这个是楼层指引,我们先找一下。我们现在处的位置是F1,看一下,没有不动产登记中心。F2看一下,我找到了,不动产登记综合收件位于二楼的这个位置,B栋电梯厅上去就可以到了。”来到二楼的不动产登记中心,服务台前已经挤满了办事群众,接下来就该取号了。泉州广播电视台记者 沈君艳“在我旁边这台就是取号机,我们点击一下。上面只要你将身份证放到识读区,同时选择你要办理业务的窗口,输入自己的手机号码之后,就会生成一个你取号的号码。显示在我身旁的这个电子显示屏上,您等待的号数是多少,姓名是多少,同时你的手机会收到一条信息,这条信息会告诉你,你的号数是多少,同时你还需要等待几分钟,到你的号数的时候还会再次提醒,这样一来就避免了以往取号之后,在大厅里面有声叫号的一个嘈杂的环境,实现无声叫号的服务。”无声叫号是新市行政服务中心服务智能化升级后的一大举措。办事群众 吴伟杰“挺方便的,挺好的,不用一直盯着看,看手机就好了,因为平常都是拿着手机用的嘛。”不仅如此,在交登记档案的时候,吴伟杰还感受到窗口多功能一体机的便利。这台设备既能采集人像、扫描材料、识别身份证等各种小证照,还能进行服务评价。办事群众 吴伟杰“扫描仪扫描了户口本、身份证,就比较方便嘛,很快捷。”泉州市不动产登记中心工作人员 施荣显“基本上所有业务如果需要拍照片特别是二手房交易,这些都是要用到这台扫描,我觉得这台相对功能还是蛮齐全的,如果以后熟悉了之后会很好用。”除了进行智能化升级,新中心还改革办件程序,率先在投资建设、不动产登记、出入境等领域实施“一窗受理、集成服务”,缩短办件时间。就拿不动产登记中心来说,30个业务窗口都能收件。泉州市行政服务中心管委会业务管理科科长 周卫军“本来是有分一手、二手、抵押各类窗口,搬到新中心之后我们是采用一口式的无差别收件。整合后总共是有30个窗口,群众到导办来取号之后,他就是取一个号,然后任何一个窗口都可以叫过去办理。”信息化、智能化、便民化,这是记者在新市行政服务中心试运行首日的最大体验。接下去,中心的相关功能还将不断完善,带给大家更好的体验。本台记者:沈君艳,苏芳芳【无线泉州】编辑:赖智玮
  • 【马上就办 真抓实干】石狮新市民积分管理入选全国“放管服”改革典型
    日前,国家发展改革委发布全国中小城市综合改革试点典型经验案例。石狮新市民积分管理入选“放管服”改革典型经验案例,获全国推广。*视频版权所有,未经许可不得转载此次,全国共有19个地区的27项案例入选。2015年,国家发改委批复全国61个地区开展中小城市综合改革试点,主要涉及“放管服”改革新举措、因地制宜构建促进城乡融合发展新模式、破解中小企业和农村融资难问题、支持农民返乡创新创业4个领域。作为全国中小城市综合改革试点城市之一,2014年9月,石狮在全省率先推出新市民积分管理办法,实行8大项积分服务项目,按照积分高低,外来人才轮候享受住房、子女教育、医疗卫生等8大项公共服务优惠。截至目前,石狮共有13万多人参加积分建档,已有1565人次享受到积分服务优惠。本台记者:刘雪琳,李前瑞【无线泉州】编辑:卢可
  • 【马上就办 真抓实干】全市实施乡村振兴战略暨脱贫攻坚工作会议召开
    27日,全市实施乡村振兴战略暨脱贫攻坚工作会议召开。*视频版权所有,未经许可不得转载市委书记康涛讲话强调,要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习总书记关于乡村振兴的战略思想,按照中央、全省实施乡村振兴战略工作部署要求,加快推进我市乡村振兴和脱贫攻坚各项任务,奋力开创新时代泉州“三农”工作新局面。康涛指出,要深刻理解把握乡村振兴战略的时代使命、战略定位、目标导向,结合泉州实际,系统谋划推进,确保“三农”在全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家征程中不掉队。康涛强调,要按照“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”要求,抓实抓细19个专项行动,扎实推动乡村振兴五大任务落细落实。要坚持从增产向提质转变,提升特色品牌价值,抓好农产品质量安全;激活农村“沉睡资产”,引导要素资源上山下乡,促进乡村产业兴旺。要树牢“五个留”理念,紧抓环境综合整治,推进“一革命四行动”,让乡村生态宜居更有质感。要深入践行社会主义核心价值观,深化移风易俗,弘扬优秀乡土文化,让乡风文明蔚然成风。要深化村民自治实践,深入开展扫黑除恶专项斗争,推动农村善治善成。要坚持农业农村优先发展,加快农村社会事业、基础设施、公共服务延伸覆盖,不断增进群众生活福祉。康涛指出,要把打好脱贫攻坚战作为实施乡村振兴战略的优先任务,跟进完善政策体系,及时做好动态管理,真正帮到点、实施好。要巩固提升脱贫质量,以长效机制激活“造血”功能、夯实稳定脱贫基础,扶贫与扶志结合,让贫困户既有稳定收入又有尊严。要层层压实责任,以“找问题、抓整改”为导向查缺补漏,较真碰硬干出实效。康涛强调,各级党委和党组织要主动对标对表,切实加强和改善党对“三农”工作的领导。强化统筹协调,实行市县抓落实、镇村组织实施的工作机制;切实发挥堡垒作用,加强新一届“村两委”班子培训教育,创新“乡村振兴讲习所”、科技特派员制度;坚持规划先行分类推进,结合实际制定振兴模式,确保既前瞻性、又接地气;坚持一线检验锻炼队伍,对在推进乡村振兴中表现突出的镇村干部给予表彰和政治倾斜,提高基层干部待遇。市委副书记陈奕辉就贯彻落实会议精神作具体部署。市领导翁祖根、孔繁军、陈铁晗、林锦明等参加会议。会上,晋江、安溪、永春分别就乡村振兴、脱贫攻坚、生态宜居作典型发言。本台记者:宋丽丽,刘良【无线泉州】编辑:肖远强
  • 【马上就办 真抓实干】市行政服务中心搬迁进行时
    泉州市行政服务中心是泉州百姓和企业办事经常要跑的地方。最近,行政服务中心正忙着搬家,10月8日新行政服务中心就将在东海大厦正式试运行了。*视频版权所有,未经许可不得转载这两天,市行政服务中心办公室内,工作人员都忙着打包物品材料,搬到位于东海大厦的新家。黄佳佳平时负责抵押窗口业务,不动产抵押按揭她负责收件受理,老百姓入学入户需要查档的也要来这里。窗口旁这件档案室内,收藏着近20万份卷宗,行政服务中心要搬家了,这些卷宗要挪起来可没那么容易。泉州市不动产登记中心抵押科副科长 黄佳佳因为每天我们需要用到的档案都有100多份以上,需要从里面调取,而且随机的,不确定说哪一部分是需要用到的,哪一部分是不需要用到的,所以档案没有办法提前整理,只能说等到9月30日我们下班时间之后,让同事们一起来加班整理,而且因为工作量比较大,可能国庆期间1、2日两天都要加班加点整理。新行政服务中心服务功能全面提升从9月15日起,市行政服务中心的工作人员就利用节假日陆续完成非常用物资搬迁;国庆节期间,大家将放弃休息,搬迁实体大厅和常用物资;10月8日,新行政服务中心就将正式试运行。泉州市行政服务中心管理委员会副主任 苏永清新行政服务中心第一个就是办公面积从原来的1.5万平方,增长到4.5万平方,第二个就是入驻窗口由原来的62个增长到92个,第三个我们增加了许多人性化的服务设施,比如说母婴室、自助上网区、自助服务区、餐饮区、休闲区等等,应该说服务是上了一个大台阶。此外,新行政服务中心还投入4000多万元进行智能化建设,已建成大数据中心、电子监察室、楼宇自控系统等先进设施,窗口公告服务全面实现电子化。搬迁后将大力推进“互联网+政务”服务工程、“e泉州”便民服务工程、24小时自助服务工程“三项工程”建设,引导事项上网办理,努力打造“不打烊”的“数字政府”。本台记者:沈君艳,苏芳芳实习:周婉玲【无线泉州】编辑:蒋筱雯